Guida i clienti verso scelte appropriate

La varietà di scelta dei prodotti sul tuo sito web determina le vendite. Meglio un’ampia scelta o una più ristretta?

I rivenditori online hanno un’arma in più rispetto ai negozi fisici: essi possono offrire una varietà di prodotti decisamente maggiore e possono utilizzare molte tecniche per semplificare la scelta, come ad esempio: motori per le raccomandazioni, funzioni di classificazione e smistamento, valutazioni e recensioni, suggerimenti di prodotti simili e via dicendo.

Amazon ha una griglia prodotti composta da milioni di articoli ma riesce comunque a guidare i propri clienti verso scelte appropriate.

In molti tuttavia falliscono nell’esposizione dei prodotti sul loro sito web, facendo proposte pertinenti con le aspettative del visitatore, ma con scarsa possibilità di ordinare e restringere la scelta.

Questo spesso induce il visitatore ad abbandonare il sito web per rivolgersi altrove e non tornare più.

Le scelte che uccidono le vendite sono quelle che appaiono molto simili tra loro e non offrono al consumatore alcuna scorciatoia nel prendere una decisione.

A volte è preferibile ridurre il numero delle scelte per aumentare le vendite.

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