Non vendere prodotti o servizi. Vendi un’esperienza. Sarà vero?

Non vendere prodotti o servizi, vendi un’esperienza.” Questo è quello che dicono essere la chiave del successo.

Acquistiamo di pancia. L’esperienza che facciamo può essere anche pessima ma, se siamo convinti che una cosa ci serve e la troviamo al prezzo giusto fiutando l’occasione, una pessima esperienza non ci farà desistere dall’acquisto.

Questo comportamento è applicabile sia agli store tradizionali che quelli online.

Ci fidiamo dei grandi brand indipendentemente dell’esperienza che ci fanno vivere.

Diffidiamo dei piccoli brand indipendentemente dall’esperienza che ci fanno vivere.

La vera esperienza è quella del risparmio percepito. Il prezzo è sopra tutte le esperienze di acquisto. Tutto il resto, dove l’esperienza è solo uno dei tanti paramenti, ci consente di giustificare un prezzo.

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